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Serviços de Suporte à Rede
Permita-nos maximizar suas operações de rede com:
- Engenheiros especializados localizados em todo o mundo
- Assistência especializada 24 horas todos os dias do ano
- Suporte para sistemas atuais e legacy
- Pacotes à medida para atender às suas necessidades e orçamento
A manutenção de sistemas legacy através do fabricante tornou-se um exercício dispendioso para a maioria dos operadores. Além disso, a pressão para atualizar, substituir e a ameaça de apoio em "best effort" é regularmente utilizada por alguns fabricantes que procuram substituir a tecnologia obsoleta. No entanto, na maioria dos casos, a tecnologia continua a ter a capacidade de fazer face ás necessidades não sendo possível ter justificação para a sua atualização. Isto é ainda mais predominante nas redes de assinantes de linha fixa onde o equipamento pode ter mais de 20 anos e ainda satisfazer as necessidades do operador de rede.
A Carritech fornece aos operadores de rede uma vasta gama de serviços de rede de telecomunicações, abrangendo todos os aspetos da gestão da rede. Além disso, podemos ainda oferecer suporte à sua rede fornecendo peças de reposição e itens de atualização necessários, bem como comprae e gerir o seu excesso de stock.
A Carritech pode fornecer manutenção e suporte técnico multi-vendor de nível 2 e nível 3 em fabricantes como a Nokia, Siemens, Ericsson, Alcatel, Nortel, Huawei e Tellabs.
Pontos chave dos nossos serviços multi-fornecedores e multi-tecnologia:
Suporte técnico remoto L2 e L3 24 horas por dia, 7 dias por semana
Serviços de Suporte no Local
Manutenção Preventiva de Rede
Implementação de rede
Configuração de rede
Configuração de serviços de rede
Projetos de atualização/expansão de rede
Serviços de Integração
Suporte 24/7 Com tickets através do nosso portal de clientes.
Desenvolvemos um portal de clientes totalmente personalizado para que os nossos clientes de serviços de suporte acedam aos detalhes dos seus tickets e monitorizem o estado dos mesmos em tempo real.