Désinstallation d'Ericsson AX redondant – Opérateur en Allemagne

Défis de l'opérateur

Un opérateur international avait du mal à trouver un partenaire rentable et disponible pour retirer un AX 10 redondant qui devait être mis hors service à Francfort. En raison de défis internes, l'équipement est resté en service au-delà de la portée initiale et a dû être rapidement désinstallé une fois le trafic supprimé. Malheureusement, l'opérateur n'avait pas de dates exactes et avait besoin d'une équipe en attente pour répondre immédiatement. Pour ajouter au problème, le bail de la propriété touchait à sa fin et ils seraient confrontés à des pénalités si le sol n'était pas dégagé à temps.

Solution Carritech

Notre responsable des relations était en contact quotidien avec l'opérateur sur l'état du démantèlement et nous avons finalement reçu le feu vert pour procéder un lundi après-midi. Mardi soir, notre équipe est arrivée à Francfort en provenance du Royaume-Uni et était sur place à 07h30 le mercredi matin. L'équipement a dû être retiré du cinquième étage à la fermeture des bureaux ce vendredi, laissant trois jours pour terminer le projet.

Notre équipe a travaillé sans relâche pour retirer 56 armoires AXE 10 BYB 202, y compris les batteries de secours, les systèmes d’alimentation CC, les systèmes d’onduleur, le câblage, les armoires périphériques associées, les DDF et d’autres équipements divers.

Nous avons laissé tout l'étage (300 m²) vide et propre, avec tout le matériel hors site à 15h00 le vendredi.

Résultat final

  • Le client a réussi à débarrasser l'ensemble de l'étage de l'équipement avant 15h00 vendredi, avec un préavis de seulement 4 jours à Carritech.
  • Aucun coût pour le client car Carritech effectue un paiement pour l'équipement retiré
  • Service hautement fiable et dynamique de Carritech
  • Le client était ravi de notre capacité à répondre et à terminer le travail dans des délais aussi serrés
  • Mots des clients lors du débriefing : "Je ne peux pas croire que vous ayez réussi à le faire, je ne pensais tout simplement pas que vous seriez capable de le sortir à temps".

Environnement réseau

Commutation TDM et technologies SDH. Ericsson et Siemens

Délai de livraison de la solution

3,5 jours (de la demande de commande à l'achèvement)

Valeur ajoutée Carritech

Réponse immédiate, équipe hautement compétente, assurance client.

Êtes-vous confronté à un défi similaire?

Notre équipe de support expérimentée peut être en mesure de vous aider avec la fourniture, la réparation et la maintenance continue de votre réseau de télécommunications.

Yuliya Danilenko

Account Manager

Yuliya Danilenko has over four years of experience as an International Account Manager, specializing in Level 3 Remote Technical Support.

She assists large-scale multinational organizations, fixed and mobile operators, and leading equipment manufacturers worldwide in supporting legacy telecom equipment, generating additional revenue, and reducing operational expenses (OPEX).

In her leisure time, she loves travelling and exploring different cultures.

Javier Amado

Account Manager

As an international Account Manager for Carritech Telecommunications, Javier assists large fixed and mobile operators in supporting their legacy telecom equipment, particularly in Italy and LATAM. He ensures that the company delivers the best value to customers across all services specialized in legacy telecom equipment.

In his free time, Javier enjoys sports and is an avid fan of soccer and motorsports, including Formula 1 and MotoGP. He also considers himself a lifelong learner, seizing every opportunity for growth.

Aligned with the values of Carritech, Javier is committed to helping more operators worldwide achieve their environmental goals and continue to leave a positive footprint.

Christian Mekdad

Account Manager

Christian brings over a decade of IT industry experience and 5 years in the telecom industry to his role as an Account Manager at Carritech, with a focus on optical transceiver solutions and GPON technology.

As a trilingual person speaking French, Spanish and English, he manages operations in French-speaking countries and communicates with international traders from around the world. Christian will step outside his comfort zone to find the most effective solutions to your challenges.

In his free time, Christian enjoys playing rugby and trekking in the mountains of Madrid.

Luis Alvarez

Account Manager

Luis Alvarez brings more than 5 years of experience in the telecom industry. With a focus on optical transceiver solutions, he adeptly meets the diverse needs of Carritech’s international clientele, particularly in Spain and Latin America.

Known for his consultative approach, Luis ensures clients receive customised, effective network solutions.

When not enhancing telecom infrastructures, Luis enjoys working out, exploring scenic routes with his dog and participating in local events.

Shane Driver

Senior Account Manager

Shane Driver brings over 12 years of telecom industry experience to his role as Senior Account Manager at Carritech.

With a focus on Network Hardware Support Services, Shane meets the diverse needs of Carritech’s international clients, particularly in the UK, Ireland, and mainland Europe. Known for his customer-centric approach, Shane ensures his clients receive support solutions that align with their unique requirements.

Outside of telecommunications, Shane enjoys swimming, playing golf, and spending time with his young family.

Yura Saskevych

Director of Global Accounts

Yura Saskevych has over a decade of vast experience in sales of telecommunication hardware and network services support. He is the Director of Global Accounts at Carritech and holds a Master’s Degree in Electrical Engineering.

Having been focused extensively on transport (Optical and MW), Access and Core Networks, Yura has successfully helped customers worldwide extend the life of existing telecommunication networks, reduce expenses and meet their environmental goals.

With a strong background in the telecom industry, Yura will engage with clients with a customised approach, provide required solutions and ensure that their telecom systems are running smoothly.

Adept at working simultaneously on multiple accounts with the highest accuracy and professional salesmanship Yura collaborates closely with engineers, technicians, the procurement department and project managers to plan, adapt, and optimize customer network solutions.

Yura is passionate about delivering innovative and cost-effective solutions that meet performance, security, and quality standards.

When he’s not enhancing telecom infrastructures, he enjoys doing sports, gardening and exploring scenic routes.

Miguel Asín Barcos

Sales Director

Miguel Asín Barcos serves as the Sales Director at Carritech, where he focuses on driving revenue growth and enhancing customer satisfaction.

Based in Madrid, Miguel draws on his more than 20 years of experience in the telecom industry to lead and support his sales team.

Outside of telecommunications, he enjoys football, watching movies, and spending time with his family.

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